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　　本书以培养企业中层、基层管理者综合管理技能为主线，按照总论、管理思想的演变、管理原理与方法、组织、决策、计划、领导、激励、沟通、控制、创新、管理伦理与社会责任的顺序，采用浅显易懂的语言、直观的图表和大量的案例、故事、资料介绍了企业管理学的基础知识。内容吸收了管理学的*研究成果，并突出针对性、实用性和可操作性。本书适合高职高专财经大类各专业学生学习，同时也可作为企业管理人员的培训教材和自学参考用书。

章总论/ 1

节企业的含义与分类2

一、企业的含义2

二、企业的发展过程3

三、企业的地位和作用5

四、企业的分类6

五、企业基本组织形式7

第二节管理与企业管理10

一、管理的概念及其特征10

二、管理的性质11

三、管理学研究内容12

四、管理的职能13

五、管理的作用13

六、企业管理14

第三节管理者的类别与技能16

一、管理者的分类与职责16

二、管理者的技能要求18

【本章案例】19

【练习与思考】21

第二章管理思想的演变/ 22

节中国管理思想的演变23

一、中国古代的管理思想23

二、中国近代的管理思想25

第二节西方传统管理思想26

一、西方早期管理思想的产生26

二、科学管理阶段的理论27

第三节西方现代管理思想32

一、行为科学学派32

二、“管理理论丛林”学派35

第四节管理思想的新发展36

一、战略管理思想36

二、企业文化管理38

三、企业再造理论39

四、“学习型组织”理论39

【本章案例】41

【练习与思考】43

第三章管理原理与方法/ 44

节管理原理45

一、系统原理45

二、人本原理46

三、责任原理47

四、效益原理49

五、伦理原理51

第二节管理的方法55

一、管理哲学55

二、管理方法体系56

【本章案例】59

【练习与思考】60

第四章组织/ 61

节组织结构设计62

一、组织结构设计的任务62

二、组织结构设计的影响因素64

三、组织的职务分析与设计66

四、组织的部门划分71

五、组织的层级设计73

六、组织设计的原则75

第二节典型组织结构77

一、直线制77

二、职能制77

三、直线—职能制78

四、事业部制79

五、矩阵制79

六、控股型结构80

七、网络型结构81

第三节人员配备82

一、人员配备概述82

二、管理人员的选聘84

三、管理人员的考评89

四、管理人员的培训92

第四节组织整合94

一、正式组织与非正式组织94

二、集权与分权97

三、直线与参谋101

四、委员会104

【本章案例】107

【练习与思考】109

第五章决策过程与方法/ 110

节决策的概念和分类111

一、什么是决策111

二、决策的原则111

三、决策的依据112

四、决策的类型112

第二节决策的理论113

一、古典决策理论113

二、行为决策理论114

三、当代决策理论114

第三节决策的过程115

一、识别机会或诊断问题115

二、识别目标116

三、拟订备选方案116

四、评估备选方案116

五、作出决定116

六、选择实施战略116

七、监督和评估117

第四节决策的方法117

一、集体决策方法117

二、有关活动方向的决策方法119

三、有关活动方案的决策方法121

【本章案例】127

【练习与思考】128

第六章计划/ 130

节计划概述131

一、计划的概念和任务131

二、计划的目的132

三、计划的类型132

四、计划的层次体系134

五、影响计划有效性的因素136

六、计划编制程序137

第二节计划工作的原理138

一、限定因素原理138

二、许诺原理139

三、灵活性原理139

四、改变航道原理140

第三节几种计划方法140

一、甘特图140

二、负荷图141

三、网络计划技术141

第四节计划的调整145

一、滚动计划法146

二、启用备用计划法147

【本章案例】147

【练习与思考】148

第七章领导/ 149

节领导概述150

一、领导的概念150

二、领导和管理的区别151

三、领导与权力152

四、领导职能与作用153

第二节领导的方式及其理论154

一、领导方式的基本类型154

二、领导方式的连续统一体理论155

三、管理方格理论157

四、权变理论158

第三节领导者的素养与领导艺术159

一、领导者素质159

二、领导者的修养160

三、领导艺术161

【本章案例】164

【练习与思考】166

第八章激励/ 168

节激励概述169

一、激励的含义169

二、激励的过程169

三、激励的作用170

第二节激励理论与激励方法171

一、激励理论171

二、激励的原则与方法179

【本章案例】184

【练习与思考】186

第九章沟通/ 187

节沟通概述188

一、沟通及其过程188

二、沟通的类别191

第二节沟通障碍及其改善195

一、沟通障碍195

二、改善沟通的技术和方法199

【本章案例】205

【练习与思考】206

第十章控制/ 207

节控制概述208

一、控制的概念208

二、控制系统208

三、管理控制目标209

四、管理控制的特点209

五、控制类型210

六、控制的基本原则211

第二节控制的基本过程212

一、确定控制标准212

二、根据标准衡量实际业绩213

三、对照标准进行差异分析214

四、采取纠偏措施214

第三节控制的方法215

一、预算控制215

二、生产控制219

三、经营审计控制223

四、其他方法226

【本章案例】226

【练习与思考】228

第十一章创新/ 229

节创新概述230

一、创新和管理创新230

二、创新与维持的关系231

三、企业创新职能的基本内容231

第二节创新的过程和组织234

一、创新的过程234

二、创新活动的组织236

【本章案例】238

【练习与思考】242

第十二章管理伦理与社会责任/ 243

节管理伦理244

一、企业面临的各种伦理问题244

二、管理与伦理结合的表现245

三、管理伦理的层次247

四、影响管理行为是否遵从管理伦理的因素248

第二节社会责任249

一、社会义务、社会响应和社会责任249

二、企业社会责任的金字塔模型249

三、企业社会责任的利益相关者模型250

【本章案例】251

【练习与思考】253

参考文献/ 254

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