麦肯锡工具：项目团队的行动指南 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

作者介绍了麦肯锡如何开展和运作具体的项目。本书分为两大部分，第壹部分关于“人”，第二部分关于“事”。成功的项目团队，既要凝聚人，又要做好事。

人际要素介绍了如何集结和经营“项目特种部队”，提出了团队协作的四要素：交流、评价、协助和激励。

分析要素介绍了“项目特种部队”的行动步骤，提出了项目成功的五要素：界定、分工、收集、解读、提炼。

总序

前言

引言

上篇 TEAM

　第1章 交流

　　概念

　　执行规则

　　　规则一：沟通不息

　　　规则二：用心倾听

　　　规则三；人事分离

　　操作攻略

　　实战故事

　　案例研究

　第2章 评价

　　概念

　　执行规则

　　　规则一：讨论团队协作状态

　　　规则二：确定期望与监控完成情况

　　　规则三： 明确个人发展目标并相应调整工作计划

　　操作攻略

　　实战故事

　　案例研究

　第3章 协助

　　概念

　　执行规则

　　　规则一：充分利用专长

　　　规则二：各司其职

　　　规则三：实时反馈

　　操作攻略

　　实战故事

　　案例研究

　第4章 激励

　　概念

　　执行规则

　　　规则一：确定个性化激励因素

　　　规则二：积极正面影响团队成员

　　　规则三：庆祝成就

　　操作攻略

　　实战故事

　　案例研究

下篇 FOCUS

　第5章 界定

　　概念

　　执行规则

　　　规则一： 明确关键问题

　　　规则二：创建议题树

　　　规则三：形成基本假设

　　操作攻略

　　实战故事

　　案例研究

　第6章 分工

　　概念

　　执行规则

　　　规则一：构建总体流程图

　　　规则二：制定内容计划以检验假设

　　　规则三：设计故事线索

　　操作攻略

　　实战故事

　　案例研究

　第7章 收集

　　概念

　　执行规则

　　　规则一：通过“草图”呈现必要数据

　　　规则二：进行针对性的访谈

　　　规则三：收集第三方数据

　　操作攻略

　　实战故事

　　案例研究

　第8章 解渎

　　概念

　　执行规则

　　　规则一：明确“sowhat”

　　　规则二：理清对项目相关方面的启示

　　　规则三：记录所有图表中的核心见解

　　操作攻略

　　实战故事

　　案例研究

　第9章 提炼

　　概念

　　执行规则

　　　规则一：获取意见，确保认可

　　　规则二：提供具体的改进建议

　　　规则三：讲述一个好故事

　　操作攻略

　　实战故事

　　案例研究

后记

保罗·弗里嘉（Paul N. Friga）

曾任普华永道和麦肯锡的管理咨询顾问，服务的客户包括《财富》100强公司、中型企业、创业型企业，以及大学等非营利组织。现为北卡罗来纳大学教堂山分校克南-弗拉格勒商学院教授，学术标杆联盟联合创始人及首席执行官。

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你得有点执着，才能享受这顿盛宴。

手中无剑，心中有剑得境界。

麦肯锡并不神秘，方法论铸就传奇。

路子对了，你也行。

业界共识，伟大得企业一定是由使命和价值观驱动得，而非单纯追逐利润。

麦肯锡得工作成果衡量指标通常是影响力（inpact）即，对客户，对行业，对社会得影响程度，在招聘咨询顾问时，这个人是否具有影响力（personalimpact）也是重要考量之一。

麦肯锡公司把离职得同事当作校友（alumni）对待。

Once Mckinsey always Mckinsey

优秀得咨询顾问必须掌握讲故事（story tellling）得艺术并善于讲故事。

团队协作是一个动态的过程，最优秀的项目组往往评估当前的绩效水平并据此对工作方法加以调整。

麦肯锡公司把每位员工的“弱点，不足”称为改进方向，（development needs），它强调的是未来的提高空间，而不是今天的不足。

TEAM

talk evaluate assist motivate

交流，评价，协助，激励。

Focus

frame ，organize， collect understand Synthesize

界定，分工，收集，解读，提炼

编辑推荐

麦肯锡官方推荐

清华大学副校长杨斌、麦肯锡全球合伙人张海濛、德勤中国副主席吴卫军

作序力荐

向精英一样思考和工作

?《麦肯锡方法》：用简单的方法做复杂的事（或像精英一样思考和工作）。麦肯锡90多年沉淀、麦肯锡校友（包括CEO、高管、咨询大师、政治家）受益终身的精华工作法。如果你想变得，从向精英学习开始。

?《麦肯锡意识》：聪明地解决问题、正确地决策。麦肯锡有两大法宝：一是训练结构化思维的《金字塔原理》；二是提升解决问题能力的《麦肯锡意识》。没有什么比解决问题的能力对未来的工作更重要。

?《麦肯锡工具》：如何通过团队协作来完成任务。麦肯锡堪称全球 擅长通过团队协作来解决问题的公司之一，本书把零散的方法升级成武器库，来训练工作中的特种部队，去完成那些看似不可能实现的任务。

?《麦肯锡晋升法则》：麦肯锡领导人秘而不宣的晋升法则，47个小原则，让你从同辈中脱颖而出。适合职业晋级的任何阶段。

前言

两名特种部队的 在杂草丛生的灌木丛中悄无声息地向沉睡的敌人逼近，丝毫未被敌人察觉。虽然数周的地形导航训练使得这一特殊任务执行起来犹如日常任务一般，但他们清楚这可不是一次演习。他们配备有高清晰夜视镜，可以帮助他们在漆黑的夜里清晰地看到前方100码的目标。队长向其中一名职业 （在严格的特种部队课程考核中，他名列）低声发出指示，同时以无线电向基地指挥官汇报。参与该行动的每个人都确切知道接下来会发生什么……对敌人的电台进行定位， 要分秒不差地在两个小时后赶到指定集合地点。毫无疑问，他们的这次任务会取得成功，自信源于数月来的体能和心理调适、情景模拟训练以及数以千计特种部队成员之前的实战心得。

经历数百年战争洗礼的军队已然成为许多领域的专家，而这些领域与现代企业密切相关。许多关于领导之道（例如我曾读过的《匈奴大帝的领导智慧》）、组织架构、战略决策（如CEO和一些博士生战略课程上的《孙子兵法》）的书籍大都取材于军队组织。事实上，许多现代商业用语都源于军事用语，如任务、视角、等级、战略沟通、集中度、专业化等。其中的主要理由就在于，军事战术中的很多知识会对商业实战产生积极的影响。本书旨在阐述军事运作流程的标准概念以及来自执行和综合训练的有益经验。

詹姆斯·麦肯锡，芝加哥大学教授，于1926年创立了麦肯锡公司。经过80多年的发展，现已成为全球 成功的战略咨询公司之一。麦肯锡给咨询业带来了一种颇为结构化的“咨询方法论”，并使其成为当今麦肯锡人的信仰。麦肯锡人明白，能在咨询业获得成功的人只会是那些运作模式与世界一流特种部队一致的弄潮儿—他们接受过方法论的高强度训练，重视团队合作和执行。

本书旨在探索麦肯锡等少数 咨询公司，以及某些 MBA项目是如何通过团队协作解决问题（team problem sloving，Team PS）来卓有成效地帮助其客户实现巨大回报的。当许多人共同参与解决某个重大议题时，就会涉及团队协作及对问题本身的分析。

在麦肯锡公司，所有项目都需要以团队协作的形式来解决问题。按照军事术语，项目被称为任务。不管名称如何，几乎所有的重大商业决策都是由团队来完成的。麦肯锡堪称全球 擅长通过团队协作解决问题的公司之一，因此公司提供的服务往往可以收取较高的费用。

本书的目标很简单，那就是提供提高团队解决问题的效率与效力的工具。本书以广大读者的利益为核心，突出并落实了广泛应用于麦肯锡等咨询公司的“特种部队”的方法经验。本书不追求理论上的高深莫测，相反，强调的是实战应用，可用于指导那些面临Team PS却因忙碌而缺乏时间找到解决方案的学者、咨询顾问和学生。

你是否参加过某个完美项目或实战研究，而那些项目在团队协作以及发挥个人智慧之间达到了完美的平衡？说实在的，我可没有遇到过这样的机会。我们都曾服务于卓越的团队，致力于宏伟的项目，但总有地方可以改进。难道不该对解决问题的方法怀有极大的自信吗？难道你所在的公司、组织或学校拥有能产生世界一流的高效执行力的连贯体系不是一件好事吗？我深信本书中的攻略对于提高团队协作解决问题的能力一定会有深远的意义。

本书描述了来自以往项目的重要经验（有好的，也有坏的）以及许多来自商界和军队的智慧结晶。我个人在过去20年所获得的经验也为我完成本书提供了指导。在过去的六年里，我一直记录着自己的观点，一直在采访专家，也一直在构思本书应当包含的概念。我希望本书能够帮助读者培养麦肯锡等一流咨询公司利用团队协作成功解决问题的能力。

背　景

及时回顾总是极为有益的。我的那些有关项目管理的经验， 早来自在普华永道会计师事务所的经历。普华永道不仅让我学到了相关经验，还让我目睹了一些计划极其周密的项目（审计项目）以及一些计划极其糟糕的项目（重组咨询项目）。在普华永道工作六年后，我还是回到了学术界并在北卡罗来纳大学教堂山分校的克南-弗拉格勒商学院获得MBA学位。毕业之际，国际上的咨询公司向我敞开了大门（每年的调查都显示，因解决问题方法论（problem-solving methodlogies）而著称的麦肯锡公司一直是MBA毕业生的 ）。

离开麦肯锡之后，渴望成为一名教授的我又回到了学术界，回到了教堂山。在攻读博士期间（也是在北卡罗来纳大学教堂山分校），我与艾森·拉塞尔（《麦肯锡方法》的作者，该书讲述了麦肯锡的文化和工作技巧）合著了《麦肯锡意识》，该书呈现给读者的是麦肯锡校友在不同机构的实践经验。两本书都好评如潮，发行总量达十万多册，并被翻译成十多种语言。

博士毕业后，我在印第安纳大学凯利商学院讲授战略和管理咨询。之后，我作为克南-弗拉格勒商学院的教授回到北卡罗来纳大学。此外，我也为许多管理与咨询类教育项目讲授战略、管理咨询和战略思维方面的课程。正是在此期间，对许多一流咨询公司培训项目的研究让我 终构建出本书所展示的关于项目管理的理论框架。

在撰写本书时，我想对本书和《麦肯锡意识》中所提出的观点做进一步的阐述。其中的差异在于本书提供的是操作攻略，而这也是我坚信本书能使读者受益的原因。虽然本书在结

书籍介绍

麦肯锡堪称全球zui擅长通过团队协作解决问题的公司之一，本书展现了麦肯锡项目团队这支“特种部队”的方法和经验，即一套提升团队解决问题的效率和效果的工具，并教授大家如何运用这套工具在实战中完成复杂的商业任务。

本书分为两大部分，第一部分关于“人”，第二部分关于“事”。成功的项目团队，既要凝聚人，又要做好事。