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本书主要介绍各种商务交往中需要掌握的礼仪规范。在装束礼仪、仪式礼仪、会务礼仪、酬世礼仪等方面，它具体明确了讲规范、讲形象、讲沟通的商务人员应如何“有所为”与“有所不为”。本书不仅有助于读者了解商务礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑企业形象。

第六版除改正明显的讹误与不足外，作者本着重在删繁就简、讲究字斟句酌、凸显实用 的原则，对各章节进行了必要的调整、补充与增删。在本书的许多章节里，通过扫描相应的二维码，读者即可收看与文字相关的、由作者亲自讲授的讲座视频。

导论

章 装束礼仪规范

一、西装的礼仪

二、套裙的礼仪

三、 的礼仪

四、饰品的礼仪

五、美发的礼仪

六、化妆的礼仪

思考题

第二章 仪式礼仪规范

一、签约的礼仪

二、开业的礼仪

三、剪彩的礼仪

四、交接的礼仪

五、庆典的礼仪

思考题

第三章 会务礼仪规范

一、洽谈会礼仪

二、发布会礼仪

三、展览会礼仪

四、赞助会礼仪

五、茶话会礼仪

思考题

第四章 酬世礼仪规范

一、会面的礼仪

二、谈话的礼仪

三、闲谈的礼仪

四、通信的礼仪

五、邀约的礼仪

六、运动的礼仪

七、工作餐礼仪

八、自助餐礼仪

思考题

主要参考书目

版后记

第二版后记

第三版后记

第四版后记

第五版后记

第六版后记

金正昆，浙江东阳人，1959年出生。知名礼仪与公共关系专家，中国人民大学教授，外交学博士生导师。现为中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学、中国青年政治学院、西北大学、西南大学等多所高等院校兼职教授。目前主要从事外交学、礼仪学、传播学与公共关系学的研究，已在相关领域出版专著与教材20余部，发表论文百余篇。在 高校中率先开设应用礼仪课程，多年来一直积 力于向全社会推广、普及礼仪规范。

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