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内容简介:
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书籍目录:
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典:地方导游基础知识》:
章 中国各省、自治区、直辖市概况
节 华北地区
第二节 东北地区
第三节 华东地区
第四节 华中地区
第五节 华南地区
第六节 西南地区
第七节 西北地区
第二章 中国景观
节 中国的世界遗产
第二节 中国的人类非物质文化遗产
第三节 中国的世界地质公园
附录
附录1 中国历史文化名城
附录2 全国重点文物保护单位
附录3 风景名胜区
附录4 国家公园
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典:导游业务》:
章 导游服务
节 导游服务概述
第二节 导游服务的性质、地位与作用
第三节 导游人员职业道德规范
第二章 导游人员
节 导游人员概述
第二节 导游人员的从业素质、职责及礼仪规范
第三节 导游人员的修养及行为规范
第四节 《导游领队引导文明旅游规范》
第三章 导游服务工作程序
节 地陪导游
第二节 全陪导游
第三节 出境旅游领队
第四节 景区讲解员
第五节 散客导游
第四章 导游语言技能
节 导游语言的内涵和特性
第二节 口头语、体态语和沟通技巧
第五章 导游讲解技能
节 导游讲解的原则和要求
第二节 导游讲解的方法和技巧
第六章 导游带团技能
节 导游带团的特点和原则
第二节 导游带团技能
第七章 导游应变技能
节 游客个别要求的处理
第二节 旅游故障的预防与处理
第三节 旅游安全故障的预防与处理
第四节 自然灾害的预防与处理
第五节 旅游投诉的原因与处理
第八章 导游业务相关知识
节 旅行社、旅游饭店和旅游景区
第二节 出入境知识
第三节 交通知识
第四节 货币、保险知识
第五节 卫生常识
第六节 其他知识
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典:政策与法律法规》
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典:全国导游基础知识》
作者介绍:
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出版社信息:
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其它内容:
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网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:7分
网站更新速度:6分
使用便利性:4分
书籍清晰度:5分
书籍格式兼容性:9分
是否包含广告:6分
加载速度:5分
安全性:6分
稳定性:8分
搜索功能:3分
下载便捷性:6分
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很好,下载出来的内容没有乱码。
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不仅速度快,而且内容无盗版痕迹。
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好棒啊!图书很全
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:4分
主题深度:9分
文字风格:4分
语言运用:9分
文笔流畅:7分
思想传递:9分
知识深度:8分
知识广度:8分
实用性:5分
章节划分:5分
结构布局:7分
新颖与独特:5分
情感共鸣:8分
引人入胜:7分
现实相关:5分
沉浸感:4分
事实准确性:9分
文化贡献:3分