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内容简介:
服务行业在我国三大产业中的地位越来越高,已经成为我国的支柱产业之一。面对服务业的激烈竞争,象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了服务活动中所必须遵循的各种礼仪,对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性。
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书籍介绍
服务行业在我国三大产业中的地位越来越高,已经成为我国的支柱产业之一。面对服务业的激烈竞争,象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了服务活动中所必须遵循的各种礼仪,对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性。
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:7分
主题深度:7分
文字风格:8分
语言运用:5分
文笔流畅:5分
思想传递:6分
知识深度:5分
知识广度:4分
实用性:7分
章节划分:5分
结构布局:4分
新颖与独特:8分
情感共鸣:8分
引人入胜:3分
现实相关:5分
沉浸感:7分
事实准确性:5分
文化贡献:8分