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服务营销-全国高等院校市场营销系列规划教材书籍详细信息

  • ISBN:7030167619
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2009-6
  • 页数:290
  • 价格:25.00
  • 纸张:暂无纸张
  • 装帧:暂无装帧
  • 开本:暂无开本
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
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内容简介:

《服务营销》体系新颖,在深入剖析服务的内涵和独特性的基础上,提出一个创新的服务营销系统,从理解服务产品购买决策行为出发,深入讨论了服务的互动管理,服务产品开发、服务保证、服务补救、服务的有形展示、服务定价、服务渠道和网点选择,服务的整合营销沟通等内容;理论扎实,系统地介绍了服务质量、服务利润链、内部营销、互动营销、数据库营销、品牌营销、关系营销等理论;实用性强,精心选编大量案例,具有较强的指导性。全书体系新、内容新、观点新,具有较强的系统性、专业性和实用性,既可用作高等院校市场营销及相关专业的教材,也可作为服务业及相关行业管理人员的参考用书。


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其它内容:

书籍介绍

《服务营销》体系新颖,在深入剖析服务的内涵和独特性的基础上,提出一个创新的服务营销系统,从理解服务产品购买决策行为出发,深入讨论了服务的互动管理,服务产品开发、服务保证、服务补救、服务的有形展示、服务定价、服务渠道和网点选择,服务的整合营销沟通等内容;理论扎实,系统地介绍了服务质量、服务利润链、内部营销、互动营销、数据库营销、品牌营销、关系营销等理论;实用性强,精心选编大量案例,具有较强的指导性。全书体系新、内容新、观点新,具有较强的系统性、专业性和实用性,既可用作高等院校市场营销及相关专业的教材,也可作为服务业及相关行业管理人员的参考用书。


书籍真实打分

  • 故事情节:5分

  • 人物塑造:9分

  • 主题深度:4分

  • 文字风格:6分

  • 语言运用:7分

  • 文笔流畅:4分

  • 思想传递:5分

  • 知识深度:9分

  • 知识广度:3分

  • 实用性:8分

  • 章节划分:5分

  • 结构布局:7分

  • 新颖与独特:3分

  • 情感共鸣:9分

  • 引人入胜:9分

  • 现实相关:6分

  • 沉浸感:6分

  • 事实准确性:3分

  • 文化贡献:9分


网站评分

  • 书籍多样性:5分

  • 书籍信息完全性:7分

  • 网站更新速度:6分

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  • 搜索功能:9分

  • 下载便捷性:9分


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下载评价

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