EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线
EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系电子书下载地址
- 文件名
- [epub 下载] EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系 epub格式电子书
- [azw3 下载] EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系 azw3格式电子书
- [pdf 下载] EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系 pdf格式电子书
- [txt 下载] EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系 txt格式电子书
- [mobi 下载] EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系 mobi格式电子书
- [word 下载] EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系 word格式电子书
- [kindle 下载] EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系 kindle格式电子书
内容简介：
Employee Management and Customer Service in the Retail Industry, by Gary Heil and Chris Thomas, attempts to combine the psychology of dealing with employees and customers with the practical realities of managing a retail business. Organized into ten chapters, this book loosely follows a retail manager’s natural progression from interviewing prospective employees, to hiring the right ones, paying them fairly, and keeping them happy on the job.
书籍目录：
Preface
CHAPTER 1: HIRING GOOD PEOPLE
The Job Description
Finding Employees
Interviewing Job Candidates
Background Checks
Selecting a Candidate
Chapter Summary
Discussion Questions
Endnotes
CHAPTER 2: FEDERAL EMPLOYMENT LAWS
Federal Wage-Related Laws
Federal Health and Safety Laws
Federal Benefits Laws
Federal Antidiscrimination Laws
Sexual Harassment and Wrongful Discharge
Chapter Summary
Discussion Questions
Endnotes
CHAPTER 3: MANAGING PEOPLE EFFECTIVELY
The Accountability Dilemma
Cooperation vsCompetition
Building Cooperation
The Workplace “Caste System”
Chapter Summary
Discussion Questions
CHAPTER 4: MANAGING UNION EMPLOYEES
A Brief History of Labor Unions
Types of Unions
The Grievance Process
Chapter Summary
Discussion Questions
Endnotes
CHAPTER 5: EMPLOYEE BENEFITS
A Bit of Benefits Background
Health Care Coverage and Costs
Guaranteed Income Plans
Other Types of Benefits
Building in Maximum Flexibility
Chapter Summary
Discussion Questions
Endnotes
CHAPTER 6: RETENTION AND MOTIVATION
The Case for Employee Retention
Structure Drives Behavior
Why Workers Leave
The Role of Change
Learning From Goodbyes
Chapter Summary
Discussion Questions
Endnotes
CHAPTER 7: BUILDING CORE VALUES
Regaining Trust
Retail-Specific Values
Corporate Citizenship
Chapter Summary
Discussion Questions
Endnotes
CHAPTER 8: MANAGING IN DIFFICULT SITUATIONS
Drug Abuse in the Workplace
Off-the-Clock Work
The Smoke-Free Workplace
Workplace Violence
Chapter Summary
Discussion Questions
Endnotes
CHAPTER 9: CUSTOMER SERVICE AND RELATIONSHIP BUILDING
Business as a Human Endeavor
The Service-savvy Employee
Ideas, Large and Small
Changing the Service Mind-set
Chapter Summary
Discussion Questions
Endnotes
CHAPTER 10: RETAIL TECHNOLOGY AND TRENDS
Technology and Workplace Privacy
Temporary Workers
Free Speech and Blogging
Competing with E-commerce
Chapter Summary
Discussion Questions
Endnotes
Glossary
Index
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
暂无其它内容！
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：9分
使用便利性：3分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：3分
加载速度：7分
安全性：3分
稳定性：8分
搜索功能：7分
下载便捷性：4分
下载点评
- 实惠(596+)
- 无多页(616+)
- 图书多(640+)
- 赚了(503+)
- 可以购买(225+)
- 中评多(573+)
- 博大精深(421+)
- 方便(572+)
- 书籍完整(652+)
下载评价
- 网友 温***欣：
可以可以可以
- 网友 游***钰：
用了才知道好用，推荐！太好用了
- 网友 寇***音：
好，真的挺使用的！
- 网友 家***丝：
好6666666
- 网友 谭***然：
如果不要钱就好了
- 网友 国***舒：
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 相***儿：
你要的这里都能找到哦！！！
- 网友 林***艳：
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 隗***杉：
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
- 网友 宫***玉：
我说完了。
- 网友 师***怀：
好是好，要是能免费下就好了
- 网友 权***波：
收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！
喜欢"EMPLOYEE MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE IN THE RETAIL INDUSTRY 劳资关系"的人也看了
随机推荐
- 社会工作实务（中级） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线
- 备考2023年新版一级注册建筑师考试作图题教材 建筑技术设计+方案设计+场地设计（作图）2022一级注册建筑师考试作图题应试指南 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线
- 19秋教材解读小学数学六年级上册（北师） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线
- 博目地球仪：30cm中英文地形地球仪(万向支架) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线
- 新概念英汉词典 新思维词典编写委员会 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线
- Step into listening：小学英语听力新起点（五年级）（二维码扫听）（第2版） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线
- 儿童日常工作英语1280句 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线
- 英语（第二版）（电子类） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线
- 亲密关系 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线
- 税法轻松过关600题9787513656450 正版新书希望阶梯图书专营店 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线
书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：8分
主题深度：8分
文字风格：8分
语言运用：8分
文笔流畅：9分
思想传递：3分
知识深度：7分
知识广度：3分
实用性：4分
章节划分：3分
结构布局：7分
新颖与独特：3分
情感共鸣：3分
引人入胜：8分
现实相关：3分
沉浸感：8分
事实准确性：8分
文化贡献：4分