用户创新实战指南 人民邮电出版社 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

在移动互联网时代，“以用户为中心”是企业生存和发展的出路，华为、阿里等企业均将“以用户为中心”作为组织的核心价值观；而保持创新精神则是企业得以成长、发展、延续的动力，没有创新的企业迟早是会死亡的。很多人认为“以用户为中心”与保持创新精神是企业难以协调的两个发展策略，本书则告诉你实则不然。

《用户创新实战指南(围绕用户痛点进行创新的十大策略)》的作者玛丽恩·德布鲁因是知名战略管理专家。本书从企业进行用户创新活动的三个方面（连接、转变与合作）出发，以三种不同用户群体（现有用户、所有用户、新技术带来的新用户）为基础，详细介绍了企业如何以用户为中心进行创新，实现持续增长。同时，作者在书中引用了包括迪士尼、可口可乐、Netflix、强生公司等企业的大量案例，提出了一些可以拿来即用的好点子，并在每章结尾附上了实际行动建议。

本书适合市场营销人员、产品研发人员、企业管理者、高校市场营销专业师生以及MBA阅读。

第一章运用长焦镜头连接用户：五种与用户建立联系的方法

开放对话的渠道//003

沉浸式地理解用户意见//008

利用所有能获知的信息//014

把用户当作创意源泉//018

把用户当作产品开发者//026

释放新的潜力//030

第二章通过持续创新转变长焦镜头：建立动态目标，不要坐以待毙

利用“关联性”发展模式//037

闭合反馈回路//038

持续关注微观创新//040

在整个组织内开展创新//044

第三章与用户合作：把用户置于核心位置

创建一个能让用户聚合起来的平台//054

赋予用户更加主动的角色//056

想要“由外而内”，先“自内而外”//067

言出必行，实现承诺//076

第四章利用中焦镜头观察用户：聚焦产品之外，缩小镜头

考虑完整的用户体验历程//083

专注于用户目的和结果//094

重新思考划分用户的方式//098

第五章利用中焦镜头实现转变：为用户创建解决方案

由外而内的价值理念//108

核心能力的思维陷阱//120

第六章在价值链/生态系统中合作：填补空缺，缩小差距

将下游价值与上游合作相连接//131

定义和确定你在生态系统中的资产//133

重建价值链/生态系统//144

第七章利用广角镜头连接用户：避免短视陷阱

避免各个方面的短视陷阱//154

把注意力向外集中//165

如何有效利用广角镜头//166

第八章改变商业模式的第三种镜头

对商业模式创新的尝试为何频频失败//174

阻碍创新的敌人1：缺乏思考力//176

阻碍创新的敌人2：缺乏执行力//182

如何开发新业务，实行新的商业模式//186

第九章在弹性生态机制中合作

从生态系统的角度思考问题//200

利用生态系统的优势//202

第十章基于用户的持续增长：三种重要能力

连接：与市场和用户保持联系//206

转变：运用你掌握的信息和知识//207

合作：在生态系统中展开全面合作//208

诊断你的组织//209

玛丽恩·德布鲁因（Marion Debruyne），是比利时弗拉瑞克商学院的副教授。作为一位演说家和培训师，她积累了从医药行业到金融服务领域，再到消费品行业等各行各业的丰富案例。玛丽恩在学术领域和现实的商业世界之间搭起了桥梁，她帮助企业管理者思考如何应对变化无穷的市场，通过调整产品线、营销策略和很终的商业模式，避开商品化陷阱。

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书籍介绍

在移动互联网时代，“以用户为中心”是企业生存和发展的出路，华为、阿里等企业均将“以用户为中心”作为组织的核心价值观；而保持创新精神则是企业得以成长、发展、延续的动力，没有创新的企业迟早是会死亡的。很多人认为“以用户为中心”与保持创新精神是企业难以协调的两个发展策略，本书则告诉你实则不然。

《用户创新实战指南》的作者是著名战略管理专家。本书从企业进行用户创新活动的三个方面（连接、转变与合作）出发，以三种不同用户群体（现有用户、所有用户、新技术带来的新用户）为基础，详细介绍了企业如何以用户为中心进行创新，实现持续增长。同时，作者在书中引用了包括迪士尼、可口可乐、Netflix、强生公司等企业的大量案例，提出了一些可以拿来即用的好点子，并在每章结尾附上了实际行动建议。

本书适合市场营销人员、产品研发人员、企业管理者、高校市场营销专业师生以及MBA阅读。