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内容简介：
本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨，旨在改变当前CRM缺乏营销管理理论模型作支撑的局面。本书是目前国际营销管理研究的热点和难点，对CRM软件的研发具有重要的支撑作用。书中部分成果在应用中已经取得了经济效益，还有一部分成果正在转化为软件产品。
本书将对关注CRM发展的同仁具有启发作用。
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书籍介绍
本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨，旨在改变当前CRM缺乏营销管理理论模型作支撑的局面。本书是目前国际营销管理研究的热点和难点，对CRM软件的研发具有重要的支撑作用。书中部分成果在应用中已经取得了经济效益，还有一部分成果正在转化为软件产品。
本书将对关注CRM发展的同仁具有启发作用。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：5分
使用便利性：5分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：7分
加载速度：8分
安全性：7分
稳定性：5分
搜索功能：5分
下载便捷性：6分
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：4分
主题深度：7分
文字风格：5分
语言运用：7分
文笔流畅：3分
思想传递：5分
知识深度：3分
知识广度：3分
实用性：5分
章节划分：8分
结构布局：4分
新颖与独特：8分
情感共鸣：7分
引人入胜：7分
现实相关：7分
沉浸感：8分
事实准确性：6分
文化贡献：4分