新零售升级：用大零售思维创新商业模式 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

本书以新零售升级为主题，特别是以大零售思维创新和营销、运营体系构建来展开，共分为12章4大篇，具体内容包括\\\\\\\\\\\\\\\"零售创新：十年甚至是 长维度的布局”、\\\\\\\\\\\\\\\"思维变革：大零售变革的四个思考逻辑”、\\\\\\\\\\\\\\\"用户争夺：抢夺用户24小时的分配权”、\\\\\\\\\\\\\\\"实体店转型：智慧的零售行业解决方案”、\\\\\\\\\\\\\\\"互联网电商：实现 线下的流量互换”、\\\\\\\\\\\\\\\"智能机器人：AI为零售注入新鲜能量”、\\\\\\\\\\\\\\\"自助贩卖机： 自由个性的零售时代”、\\\\\\\\\\\\\\\"无人便利店：掘金无人值守零售市场”、\\\\\\\\\\\\\\\"社区便利店：让线下门店经营 智慧”、\\\\\\\\\\\\\\\"跨界集合店：店铺＋场景的思维结合”、\\\\\\\\\\\\\\\"行业实战：新零售如何转型升级落地”、\\\\\\\\\\\\\\\"经典案例：新零售时代品牌引爆法则”等，理论结合案例，实操性强，让执行真正地落到实处。

第1章 零售创新：10年甚至是 长维度的布局1

1.1 新零售不是为了创新而创新1

1.1.1 新零售：不能生搬硬套以偏概全2

1.1.2 大零售：关注零售创新的本质3

1.1.3 应用：大零售业态的创新案例4

1.2 线下的零售创新不简单6

1.2.1 打造线下体验店是个大坑7

1.2.2 效率跟不上，体验没成效8

1.2.3 新零售理念先行和侧重表面10

1.3 服务创新是传统零售的救命稻草11

1.3.1 服务的概念11

1.3.2 分析：洞察服务的4个维度12

1.3.3 应用：4个维度衡量自己的服务13

第2章 思维变革：大零售变革的4个思考逻辑16

2.1 思维解读：大零售让实体走出衰落16

2.1.1 大零售思维的定义17

2.1.2 大零售与新零售的区别21

2.1.3 大零售思维的三大优势23

2.1.4 破解大零售的典型刀法：“一米宽，一百米深”26

2.2 业态融合：混合不同业态，发挥 价值30

2.2.1 没有纯种零售了，都在融合30

2.2.2 去掉店铺思维，建立端思维35

2.2.3 用大零售思维重新定义门店36

2.2.4 “曲美＋京东”打造无界零售门店37

2.3 情境创造：“场景＋氛围”提升用户体验40

2.3.1 学会辨别场景与情境40

2.3.2 情境创造的4个维度41

2.3.3 情境创造力，商业变革的核心驱动力45

2.3.4 消费情境的不断变化45

2.3.5 用服务能力做情境争夺46

2.3.6 把商业综合体做成旅游景点47

2.4 分解与渗透：完成业态融合与情境创造48

2.4.1 线下的结合，不是救世主48

2.4.2 大零售不是大而全，而是分解50

2.4.3 一切皆零售，可以到处去渗透51

第3章 用户争夺：争夺用户24小时的分配权52

3.1 用户导流：如何让用户能找到你52

3.1.1 向线下的导流53

3.1.2 线下向 的导流53

3.1.3 与线下的联合活动54

3.1.4 品牌的结合54

3.1.5 新兴科技的“玩法”55

3.2 提升转化：如何让用户愿意买单56

3.2.1 凸显价格优势56

3.2.2 刻画精准画像60

3.2.3 消费场景创新61

3.2.4 提升购物体验62

3.2.5 借助外力营销63

3.2.6 共享渠道思路67

3.3 增强黏性：打通电商会员经济68

3.3.1 会员经济能创造多少能量69

3.3.2 欺瞒消费者的会员经济已经滞后70

3.3.3 会员经济虽好，却发展不完善的原因72

3.3.4 会员经济怎样才能在 做起来73

第4章 实体店转型：智慧的零售行业解决方案78

4.1 实体店走上大零售的创新道路78

4.1.1 消费场景 细分的“小店”79

4.1.2 给消费者带来 的体验80

4.1.3 附属服务增加实体店价值81

4.1.4 让每一件商品都有迹可循81

4.1.5 与用户生活关联的销售方式82

4.2 从人性角度看实体店转型中的“坑”85

4.2.1 坑：用“转行”代替“转型”85

4.2.2 第二坑：分利润，而不是分入口86

4.2.3 第三坑：策动门店无限引流，就是作茧自缚87

4.2.4 第四坑：贪婪的分销，让自己灭亡88

4.3 门店和电商的“消费阻力”破解89

4.3.1 线下消费都面临阻力89

4.3.2 80%的理想，10%的现实90

4.3.3 门店的差异化竞争91

4.4 零售实体店未来会变成什么样子92

4.4.1 排队收银问题很快就会被解决92

4.4.2 会员制、零库存、个性化、 92

4.4.3 “社区店＋宅配”的形式成为主流93

4.4.4 管道运输会让实体店功能单一化94

4.4.5 实体店购物环境和消费体验 好94

4.4.6 购物中心的经营模式会 改变94

4.5 实体店转型：把握好融合的平衡点95

4.5.1 “ +全食”的 线下结合95

4.5.2 苏宁：从大区制到事业部制99

4.5.3 O2O零售店：新零售＋内容电商101

4.5.4 苹果实体店升级成“社交店”104

4.5.5 资生堂“数字咨询镜”柜台106

4.5.6 京东便利店的半小时生活圈109

第5章 互联网电商：实现 线下的流量互换114

5.1 看清本质：电商和实体零售的关系114

5.1.1 电商不是饱和了，而是进入下一个时代115

5.1.2 实体零售不太好，但线下是品牌新机会115

5.1.3 消费没有降级，找到 便宜的好货也是升级116

5.1.4 互联网的发展，让销售形式发生了变化118

5.2 商业模式：电商转型的3种模式121

5.2.1 合作模式：传统零售＋ ＋加盟121

5.2.2 品牌模式：“强IP＋多产业”发展122

5.2.3 技术模式：大数据、前沿科技122

5.3 电商＋新零售：深度解读天猫新零售122

5.3.1 零售云：释放生态力量，助力零售品牌123

5.3.2 智慧门店：技术为驱动，重构消费体验124

5.3.3 智慧快闪：以消费者为核心拥抱新零售126

5.3.4 品牌数据银行：全链路透视，多渠道营销129

5.3.5 客户运营平台：构建商家全域会员运营能力130

第6章 智能机器人：AI为零售注入新鲜能量133

6.1 智能机器人的五大技术应用133

6.1.1 语音交互134

6.1.2 对话问答134

6.1.3 人脸识别135

6.1.4 环境感知135

6.1.5 自主定位导航136

6.2 智能机器人在新零售中的四大建议137

6.2.1 多交互性、互动性137

6.2.2 提升新零售的客流量138

6.2.3 解决经营模式的痛点138

6.2.4 产品价格应越来越低139

6.3 智能机器人参与的零售场景139

6.3.1 机器人服饰店140

6.3.2 机器人家装馆141

6.3.3 机器人出租车142

6.3.4 机器人快递员142

6.3.5 机器人连锁便利店144

6.3.6 机器人桌面游戏店145

6.3.7 机器人销售顾问145

第7章 自助贩卖机： 自由个性的零售时代147

7.1 自助售卖设备的4个核心关注点147

7.1.1 支付方式148

7.1.2 场景销售148

7.1.3 货品（服务）保障150

7.1.4 以消费者为核心的数据获取151

7.2 蚂蚁雄兵：自助贩卖将如何改变零售152

7.2.1 一个新兴的百亿级市场152

7.2.2 有效的门店会“扭曲”空间153

7.2.3 以时间换空间的“蚂蚁雄兵”154

7.2.4 布点的争夺也变得格外激烈155

7.3 两个典型案例——友宝和天使之橙156

7.3.1 友宝：智能自动售货机＋迷你KTV157

7.3.2 天使之橙：改造供应链的贩卖机159

第8章 无人便利店：掘金无人值守零售市场161

8.1 无人便利店：从10分钟购物缩短到5分钟161

8.1.1 无人便利店的八大优势162

8.1.2 无人便利店的选址技巧163

8.1.3 无人便利店的防损管理164

8.2 经营模式：无人便利店的五大经营模式解析165

8.2.1 盒子型：缤果盒子、Takego、Eatbox、Moby165

8.2.2 货架型：每日优鲜便利购167

8.2.3 店铺型： go、淘咖啡、F5未来商店170

8.2.4 销售柜型：Citybox171

8.2.5 自助社区店模式：云里171

8.3 “三问”无人便利店，3个月可见生死173

8.3.1 一问类别，背后站着什么势力174

8.3.2 二问技术，既要面向未来也要小心骗局175

8.3.3 三问供应链，技术终归要为商业服务176

8.3.4 菜市场用二维码实现无人零售177

8.4 五大无人便利店系统，实现生意腾飞179

8.4.1 无人值守系统：实现 低的人工成本179

8.4.2 可视化管理系统：实现 智能的管理179

8.4.3 供应链系统：实现 高的利润空间180

8.4.4 O2O系统：实现 宽的消费场景构建180

8.4.5 会员运营系统：实现 高黏性的会员消费181

第9章 社区便利店：让线下门店经营 智慧182

9.1 未来便利店大战将爆发在三四线城市182

9.1.1 传统社区便利店的运营困境183

9.1.2 普通便利店、无人便利店和贩卖机183

9.1.3 中产阶级崛起：新旧门店的分水岭185

9.1.4 未来便利店到底是什么样的？新在哪儿186

9.1.5 掌控供应链的特许加盟，是必由路径187

9.1.6 电商加入，三四线城市成为 市场187

9.2 社区溢价：重新发现社区的价值188

9.2.1 社交零售应该怎么玩188

9.2.2 社交公寓：提升生活品质191

9.2.3 传统菜市场：社交价值放大192

9.2.4 先有社区，后有社交193

9.2.5 新零售重构产品逻辑193

9.2.6 构建社区场景的微循环194

9.3 智慧零售：赋能线下门店，重构消费连接196

9.3.1 电商布局：京

冯华魁，京风云际会网络科技有限公司创始人，自媒体《调皮电商》《大咖网》创始人，微信官方读本《微信思维》撰稿人，泛电商领域意见 。

  “销售与市场”原渠道版任栏目主编，专注报道电商9年，写过上百篇实战总结文章，结全新零售的实战经验，切实提出以大零售思维升级新零售，助力新零售的健康发展。

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