商业的本质：杰克·韦尔奇，继《赢》之后潜心10年，封笔之作 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

1. “全球*CEO”杰克韦尔奇，继《赢》之后潜心10年，封笔之作，致敬工业时代，回归商业本质。

2.杰克韦尔奇专文中文版序言，吴晓波、领英中国总裁沈博阳、搜狗CEO王小川赞赏推荐。香港中文大学商学院马旭飞教授、中国人民大学工商管理学院徐二明教授、德勤中国首席经济学家许思涛先生深刻解读！

3.面对经济增长放缓，管理巨匠韦尔奇提供应对经济低迷的6大突破口，特别分析了中国的经济发展及前景，为广大读者支招。

2005年全球畅销书《赢》出版后，经历了剧烈变革的10年，也是互联网蓬勃发展的10年。这期间，杰克韦尔奇访问了世界各地不同大小、不同行业的公司，提供商业领域的教学和咨询服务，深度接触了数百家企业。

《商业的本质》是杰克韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他指出，科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音，但作为管理者，不能迷失商业中*核心的东西。在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。

《商业的本质》不谈空洞的理论和概念，因为在现实中，商业成功的关键在于妥善解决那些层出不穷、生死攸关、不可避免的窘境。韦尔奇在《商业的本质》中结合大量企业的现实案例和经营困境，给出了切实的解决方案，特别是针对经济低迷时期，提出了企业实现快速增长的六大突破口，包括：协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。同时，韦尔奇还在书中专门分析了中国的经济状况，对中国企业的发展做出了点评和展望。

导读 管理之美在于亦步亦趋的践行

中文版序言 商业是探求真实、建立互信的过程

前言

部分 商业篇

章.让痛苦烟消云散

第二章.越挫越强

第三章.增长是王道

第四章.错综复杂的全球化

第五章.财务其实很简单

第六章.如何做好市场营销

第七章.大数据时代的危机管理

第二部分 团队篇

第八章.领导力2.0

第九章.建立一个卓越的团队

第十章.天才、流浪汉与小偷

第三部分 职业管理篇

第十一章.我的生命应该如何度过

第十二章.走出事业低谷

第十三章.心若在，一切就在

致谢

杰克韦尔奇

1960年加入通用电气公司（GE），1981至2001年担任该公司的董事长兼首席执行官，是GE历*年轻的董事长。在任期间，GE公司的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元，高居世界。2000年韦尔奇被《财富》杂志评为“世纪经理人”，他还被誉为“全球CEO”、“受尊敬的CEO”、“美国当代成功、伟大的企业家”。他撰写的《杰克韦尔奇自传》与《赢》畅销全球。2010年，他创办杰克韦尔奇管理学院，这一在线MBA项目获得了广泛赞誉。

苏西韦尔奇

曾就读于哈佛商学院，毕业后供职于贝恩管理咨询公司，后来担任《哈佛商业评论》编辑，发表过许多关于领导力、创新、变革与组织行为等方面的文章，与杰克韦尔奇合著了《赢的答案》。现任杰克韦尔奇管理学院顾问。

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人力资源管理新范式

《纽约时报》的一篇报道曾指出，硅谷那些科技公司的一个重大优势就是没有设置人力资源管理部门，因为这种部门被视为“速度和效率的敌人”。在硅谷，除了脸谱网等少数几个特别突出的大公司之外，大部分公司都没有专门的人力资源管理部门。不幸的是，反对设置这类部门的地方并非只有硅谷。但我们在这里敢向你打包票，人力资源管理部门绝非可有可无的，在任何行业中都是如此。每一位首席执行官和每一个高层管理团队都要面对这一现实。没有良好的人力资源管理部门，人力资源开发和培训工作就会江河日下，这种情况是非常危险的。人力资源开发与培训工作是让员工产生幸福感的一个必由之路。

虽然我们认识到了人力资源管理部门的重要性，但我们也不会用过分乐观的态度去看待它。我们也知道，在很多公司，人力资源部门的口碑都很差。之所以会这样，是因为大多数公司都把它们的行政职能与真正职能混淆在了一起。

这种情况必须终止。

你知道我们所说的“行政职能”的意思，就是给员工发工资、办社保和发福利。我们认为，在完美的制度下，人力资源管理部门的这些职能完全可以大大弱化，或者由财务部门的人去做。这种新范式就是让人力资源管理部门去做它们真正应该做的事情。

在这种新范式下，人力资源管理部门直接对领导者负责，人员构成方面既包括经验丰富的人力资源管理人士，也包括从各个业务部门遴选出来的精明的、以人为本的经理。这种构成方式是健康的。比如，一个既在工厂里担任过管理者，又具有一线劳动经历的人就是人力资源管理部门的优秀人选，在公司的区域销售部门具有多年管理经验的人也是人力资源管理部门的优秀人选。

关键是，人力资源管理部门必须具有公信力。这样它才不至于影响公司发展的速度，反而会受到其他部门的欢迎，成为工作在一线的经理和员工们的合作伙伴。人力资源管理部门可以通过自己的能力和洞察力促使领导者们识别出哪些员工是位列公司前20%的明星员工，哪些是位于中间70%的有希望、有前景的员工，并为这些员工设计出良好的培训方案，制定具有挑战性的任务，使他们保持对工作的热情，使他们不断成长。人力资源管理部门还要与位于底层10%的员工打交道，帮助他们找到新的工作，在过渡阶段为他们提供帮助，同时还要确保能够迅速地、成功地从公司内部遴选合适的人去弥补空缺的岗位。总而言之，人力资源管理部门的真正职能不是做行政工作，而是纯粹地以人为本，是发现、培训、激励和留住优秀人才。

这听起来是可有可无的吗？

在我们看来，如果一个公司将团队建设作为重中之重，希望让优秀人才保持对工作的热情，乐于为公司做贡献，并愿意留下来，那么人力资源管理部门似乎就是这些公司的一个基石。它们会让员工发现自己工作的价值，发现自己的事业对自己以及对整个公司的重要意义。

当然，我们也意识到我们描述的这些职能似乎是首席执行官才会做的事情。但如果你在经营一个小公司，或者在一个大公司里管理其中的一个部门，或说你开始创业了，那么在这些情况下，你都需要设立一个专门的人力资源管理岗位。如果有合适的人选，要把握住机会。比如，如果销售或制造部门的某个人展现出来这方面的能力或者具有我们刚才提到的公信力，那就将其挖过来做人力资源管理，让他们专门帮助你建立一个伟大的团队。这样会产生令你无法置信的积极影响。

这种影响也是恰到好处的，是重要的。比如，做好人力资源管理工作，会影响到员工对工作、职业发展前景以及对公司自身的感觉。无论你是哪个级别的领导者，下属的成长、发展以及幸福都是你的责任。让人力资源管理部门帮你完成这个重要任务吧。

在商业领域，如果你单枪匹马地做事，不会产生什么良好的结果。正如我们之前所说的那样，商业依靠的是团队力量。

正是由于这个原因，你必须找到正确的人与你共同奋斗。首先，要用正确的方法、严谨的态度和精心编写的招聘要求清单，遴选一些具有合适技能与行为方式的人才，帮助你落实公司的使命。招聘工作其实是很难做好的，仓促凑合只会让事情更糟糕。

一旦你有合适的人选，你需要创建一个卓越的环境去激励和留住他们。为此，你要努力消除公司的官僚主义风气，鼓励创新，给员工自由，为员工创造发展机会，让他们用主人翁的姿态去关心公司发展，去为公司做贡献。

此外，你还要利用差异化考核制度去消除不确定性的迷雾，让员工清楚地了解你对他们业绩的看法，给员工以及管理者创造一个把握自己命运的机会。“能人治理”的模式是行得通的。

后，你还要将人力资源管理部门从琐碎的行政工作中解放出来，让他们专心致志地做真正需要做的事情：发现人才，帮助员工完善职业发展规划，建立能够改变员工和公司命运的优秀团队。

如果把这些做法综合到一起，你就准备收获喝彩吧。

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导读：

23、 每天，都让自己变得更好。

杰克·韦尔奇的管理思想曾经启迪了一代中国企业家，在互联网时代，我们终于有机会重读韦尔奇。对于商业文明的奠基和信息文明的重建，我们有太多的内容需要补课。韦尔奇告诫我们，商业的本质并没有因为互联网和科技而改变，工业时代应该遵循的基本商业规则，在今天仍然应该被传承。

01 听前思考

你认为商业成功的关键因素有哪些？

你有自己的职业发展规划吗？

02 书中金句

商业归根结底是一项团队运动，必须依靠团队的力量。

商业是探求真实和建立互信的过程。探求真实，否则一无是处。如果你与下属之间没有信任，那么你永远不会得到真相。

好领导是好教练，最优秀的领导在涉及利益时应先人后己。

留住人才很简单，就是他们幸福与否的问题。作为一位领导者，你的职责就是让下属有幸福感。

“命运之域”的意义就在于帮助你尽快迎来“懂得生存意义的那一天”。

03 精华笔记

杰克·韦尔奇曾经长期担任通用电气公司的首席执行官，他把GE的市值从130亿做到了4000亿，被称为世界第一CEO。

商业的本质是什么？杰克·韦尔奇的答案简单明确：商业归根结底是一项团队运动，必须依靠团队的力量。如何建设团队？韦尔奇认为，根本的解决之道是提升两个能力：协同力和领导力。

第一部分：如何赢得商业竞争？

1. 如何应对商业挫折？

韦尔奇给出了六条建议：第一条建议，直面创伤。第二条建议，留住优秀人才。第三条建议，基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素。第四条建议，重塑战略流程。第五个建议，根据现实检查公司的社会架构。第六个建议，不做无谓的担忧。

2. 在增长缓慢时期，怎样突破业绩瓶颈？

第一步是为公司注入新鲜血液。找到人才，把优秀人才放到合适的位置，利用最优秀的人才实现增长计划。一旦人的问题搞定，增长计划就完成一大半。

第二步是聚焦和创新。所谓聚焦，就是集中...

领导者要将自己视为“首席解释官”

你认为戴夫·卡尔霍恩和方华德成为各自公司掌舵人之后的18个月里，会多么频繁地谈到公司的使命和需要的行动呢？你认为他们每天谈一次吗？不，他们每一次与公司上上下下的人谈话，都会谈到这些。这种过度沟通是有必要的，不仅仅在你即将启动一个变革进程之际有必要，而是永远都有必要。

在很大程度上，领导者存在的意义就在于让团队找到正确的目标，并持之以恒、充满激情地向下属解释这个目标，告诉他们我们正处于什么境地，为什么会这样，我们将奔向什么目标，你在此过程中的位置是什么，你应该做些什么。

哦，我再提醒一下，你要多解释几遍，以便让下属更好地理解。

请记住，你的下属每周用于工作的时间只有40个小时。这是他们的一种投资。如果你没有帮助他们最大程度地实现这些投资的价值，那么你就是在浪费他们的时间和生命。然而，我们知道能做到这一点的领导者其实并不多。谁喜欢不厌其烦地解释同一个事情呢？准确地讲，谁也不愿意，但如果你想吸引下属的注意力，表明你对下属的关怀，那么这样做是很有必要的。不仅在与下属的关系中有必要这么做，在其他任何一种真实的人际关系中也有必要重复性地讲述一件事情，以便让别人更好地理解自己的意思，同时这也是重视别人的一种表现。

此外，不仅仅顶尖的公司需要这样一位“首席解释官”，任何一个公司，无论规模大小，其每一位管理者都有责任这么做，甚至每一个团队的领导者也有必要这么做。这样才能创造良好的氛围，让每一个人更好地理解公司的目标。请想一想，如果每一个人都理解了，那将催生出多么大的影响力和协同力啊！

概括来说，5P理论的内容就是：要进行有效的消费者营销，需要选择合适的产品（product）、渠道（place）、价格（prize）、市场推广方式（promotional messaging）和最重要的营销团队（people，也就是企业的运行基础）。

事实上， 如果你想摆脱⼯作中的痛苦， 提升公司的协同⼒就是⼀条

必由之路。 在开始⼯作之前、 ⼯作进⾏期间以及完成⼯作之后， 都要得到

协同⼒的保障。 协同⼒必须时刻辅佐⼯作的进⾏。

这就会促使我们提出这样⼀个问题： 协同⼒究竟要协同什么？

答案就是： 让使命、 ⾏动与结果协同起来。

“使命”决定着⼀个公司要抵达的终点， 也就是说， 你要去哪⾥以及为

什么去。 同样重要的⼀点是， 如果要成功完成⼀项使命， 还必须回答好⼀

个问题， 即： “完成使命对于每个员⼯的⽣活意味着什么？ ”

“⾏动”是指员⼯思考、 探索、 沟通和做事的⽅式。 使命不是挂在墙上

招来灰尘、 惹⼈讥讽的牌匾， 也不是堆砌⼀些晦涩的、 华丽的辞藻就⾏

了。 要完成使命， 必须付出切实的⾏动。

“结果”是为了确保整个过程顺利推进。 我们所说的结果， 是指我们要

根据员⼯是否认可使命、 是否推动使命的完成及其⼯作效率来决定是否给

予晋升和奖⾦。

编辑推荐

互联网时代，我们为何还要读杰克韦尔奇？

工业时代走向终结，互联网浪潮强势来袭，

当一切都被颠覆，一切都被重新定义，

究竟哪些东西是我们依然需要坚持的？

当O2O已死，资本寒冬来临，

当创业成功依然只是小概率事件，

如何才能在这个时代，始终处于“赢”者的地位？

时代变了，商业的本质始终未变，增长依然是王道。

如何做一个互联网时代的优秀领导者？

如何带好90后团队？如何选拔人才，留住好员工？

如何做产品，如何做营销？

如何做好风险管理，应对危机？

这些，依然是每一个管理者亟待解决的问题。

杰克韦尔奇，在《商业的本质》中给出了答案！

八十载丰富阅历，以时间丈量商业的本质。

传承工业经济文明商业本质思想，启发信息经济文明商业创新发轫！

1. 管理巨匠杰克韦尔奇十年磨一剑，**力作。

韦尔奇曾出版享誉全球的经典书籍《杰克韦尔奇自传》与《赢》。此次，全新的作品《商业的本质》不仅是《赢》的延续，更是升华。

在《商业的本质》中，杰克韦尔奇指出，互联网时代，商业的本质始终没有改变：

比如领导力，曾经等级分明的领导者从未消失，只不过如今隐藏在了技术精英的外壳之下；

比如营销，互联互通的网络世界，让营销更接近本质的状态，那就是高度的接触性；

比如公关危机，网络的传播只是让它变得更快、更糟了；

杰克韦尔奇总结道，尽管科技革命给市场带来了诸多杂音，然而你不能迷失商业中*核心的东西。这一点在1960年是真理，在今天是真理，等到了2060年仍然会是真理。

2.致敬工业时代，回归商业本质。

2016年经济增长放缓，回归实体经济，企业如何实现增长是广大商界人士共同面临的难题。杰克韦尔奇总结八十载的丰富阅历，提炼工业时代管理范式的精华，结合互联网时代的连接特性，厘清商业中*基本的规则。

如何重新定义创新？

如何分配有限的资源？

如何改变薪酬体系的僵化？

为何要热爱数据、依赖数据？

新创公司需要设置人力资源管理岗位吗？

技多不压身是正确的吗？

3. 一部互联网时代的“赢”家指南。

《商业的本质》通过揭示商界人士真正在想什么、说什么以及担忧什么，韦尔奇分析了*真实的商业困境，综合互联网时代的社会经济环境，提出了**的见解和解决方案。

●解决日常琐碎的挑战，专注于真正提升业绩的因素；

●发现并释放公司的增长潜力；

●防止竞争失利，并在失利后恢复元气；

●理解和分析财务数据背后的真正含义；

●巧妙应对社交媒体的轰炸；

●培养当代商界的领导模式；

●管理好天才型的员工和拥有创业梦的员工；

●打造一个兢兢业业的团队，更大限度地发挥他们的能力；

●彻底革新人力资源管理工作，改变当前的游戏规则；

●摆脱职场上的桎梏，发现全新的命运。

媒体评论

如果说我在写《赢》这本书时对商业有所了解，那么在撰写《商业的本质》时我对商业了解得更多了，也更深刻了。因为自那时起，商业环境已经发生了很大的变化，我很幸运能够紧跟时代的变化而没有落伍。

——杰克韦尔奇

杰克韦尔奇的管理思想曾经启迪了一代中国企业家，在互联网时代，我们终于有机会重读韦尔奇。对于商业文明的奠基和信息文明的重建，我们有太多的内容需要补课。韦尔奇告诫我们，商业的本质并没有因为互联网和科技而改变，工业时代应该遵循的基本商业规则，在今天仍然应该被传承。

——著名财经作家 吴晓波

《商业的本质》是对《赢》的延续和进化。杰克韦尔奇在行云流水之间把管理学的精髓简单而直接地刻画了出来，他带给我们更多的是赢的态度，是通过抓住商业中*本质的东西走向赢的路径。

——领英中国总裁 沈博阳

互联网思维和万众创新席卷中国，从膜拜到迷茫，从浮躁到滚烫——在我们探索的过程中，《商业的本质》提供了一个自省的视角，一个激发潜能的角度。

——搜狗首席执行官 王小川

如果要用八个字总结《商业的本质》的脉络，我想应该是：案例为表，理论为里。本书大道至简——也许*浅显易懂的道理，才是真正推动商业实践不断前进的真经。

——人民大学商学院 徐二明教授

看过商业管理泰斗杰克韦尔奇的新作《商业的本质》，即可明白战略管理理论不但没有被互联网 颠覆，而且显得格外重要。实际上，企业生长仍然需要战略管理。正如韦尔奇总结的那样，科技和互联网的进步与推广，使得战略管理理论能在公司、团队、个人身上更快发挥效果。

——香港中文大学商学院 马旭飞教授

书籍介绍

杰克·韦尔奇《商业的本质》视频：http://v.youku.com/v_show/id_XMTU3Mzc5NjM2MA==.html

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1. “全球第一CEO”杰克•韦尔奇，继管理圣经《赢》之后潜心10年，封笔之作，致敬工业时代，回归商业本质。

2.杰克•韦尔奇专文中文版序言，吴晓波、领英中国总裁沈博阳、搜狗CEO王小川赞赏推荐。香港中文大学商学院马旭飞教授、中国人民大学工商管理学院徐二明教授深刻解读！

3.面对经济增长放缓，管理巨匠韦尔奇提供应对经济低迷的6大突破口，特别分析了中国的经济发展及前景，为广大读者支招。

2005年全球畅销书《赢》出版后，经历了剧烈变革的10年，也是互联网蓬勃发展的10年。这期间，杰克•韦尔奇访问了世界各地不同大小、不同行业的公司，提供商业领域的教学和咨询服务，深度接触了数百家企业。

《商业的本质》是杰克•韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他指出，科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音，但作为管理者，不能迷失商业中最核心的东西。在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。

《商业的本质》不谈空洞的理论和概念，因为在现实中，商业成功的关键在于妥善解决那些层出不穷、生死攸关、不可避免的窘境。韦尔奇在《商业的本质》中结合大量企业的现实案例和经营困境，给出了切实的解决方案，特别是针对经济低迷时期，提出了企业实现快速增长的六大突破口，包括：协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。同时，韦尔奇还在书中专门分析了中国的经济状况，对中国企业的发展做出了点评和展望。