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城市轨道交通客运服务礼仪/职业教育系列教材 城市轨道交通类 邢丽 主编 中国建材工业出版社书籍详细信息

  • ISBN:9787516033043
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2022-09
  • 页数:暂无页数
  • 价格:20.00
  • 纸张:书写纸
  • 装帧:平装
  • 开本:16开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
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内容简介:

本书系统地介绍了客运服务礼仪的基本规范及训练方法。共分为四大项,项目一是客运服务礼仪绪论。通过介绍礼仪概述、客运服务的特性及层面、客运服务礼仪的作用与原则,使学生们清楚地了解和掌握客运服务礼仪。项目二


书籍目录:

项目一 客运服务礼仪绪论

任务一 礼仪概述

任务二 客运服务的特性及层面

任务三 客运服务礼仪的作用与原则

项目二 客运服务工作人员个人基本礼仪

任务一 仪容礼仪

任务二 仪表礼仪

任务三 仪态礼仪


作者介绍:

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书籍真实打分

  • 故事情节:3分

  • 人物塑造:6分

  • 主题深度:4分

  • 文字风格:6分

  • 语言运用:6分

  • 文笔流畅:5分

  • 思想传递:7分

  • 知识深度:4分

  • 知识广度:4分

  • 实用性:6分

  • 章节划分:3分

  • 结构布局:8分

  • 新颖与独特:4分

  • 情感共鸣:5分

  • 引人入胜:4分

  • 现实相关:8分

  • 沉浸感:8分

  • 事实准确性:8分

  • 文化贡献:8分


网站评分

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