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内容简介：
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书籍目录：
部分 出境旅游与领队概述
章 出境旅游与领队职业概述
本章要点
节 出境旅游概述
第二节 出境旅游领队职业概述
思考与练习
第二章 出境旅游领队的作用
本章要点
节 领队引导旅游者文明旅游
第二节 领队执行与监管团队行程计划的实施与完成
第三节 领队为旅游者提供全程服务
第四节 领队积极应对突发事件和做好善后服务
第五节 领队辅助旅游产品的完善与研发
思考与练习
第二部分 出境旅游领队的知识储备与职业修养
第三章 出境旅游领队常用知识储备
本章要点
节 护照（通行证）与签证（签注）的相关知识
第二节 机票及相关票务知识
第三节 目的地 （地区）相关旅游网站
第四节 目的地 （地区）出入境海关规定及注意事项
第五节 境外退税相关规定及注意事项
第六节 旅行社责任险及个人险相关知识
思考与练习
第四章 出境旅游领队应急知识储备
本章要点
节 《中国公民出境旅游突发事件应急预案》及《旅游突发公共事件应急预案》
第二节 旅游者人身与财产安全事故的预防
第三节 旅游者途中请假离团或放弃行程的处理
第四节 行程变 或增减旅游项目的处理
第五节 旅游急救小常识
思考与练习
第五章 出境旅游领队的职业修养
本章要点
节 出境旅游领队的职业素养和职业道德规范
第二节 出境旅游领队的工作责任心和技能要求
思考与练习
第三部分 出境旅游领队带团工作程序
第六章 出境旅游出团前的工作准备
本章要点
节 接受带团任务
第二节 出境旅游“行前说明会
第三节 领队出团前的行装准备
思考与练习
第七章 中国（大陆）出境与他国（地区）入境
本章要点
节 中国（大陆）出境
第二节 旅行途中
第三节 他国（地区）入境
思考与练习
第八章 领队在境外的主要工作
本章要点
节 领队与导游的工作配合
第二节 落实团队行程计划
思考与练习
第九章 他国（地区）离境与中国（大陆）入境
本章要点
节 他国（地区）离境
第二节 带团归国入境
思考与练习
第十章 邮轮出入境及上岸观光
本章要点
节 中国（大陆）母港出境与登船
第二节 登船后的工作及救生演习
第三节 海上巡游与入境他国（地区）上岸观光
第四节 离船前准备及中国（大陆）入境
思考与练习
第十一章 领队带团归来后的交接工作
本章要点
节 领队与组团社OP的工作交接
第二节 领队带团归来的财务处理
第三节 建立和保持与旅游者的联系
思考与练习
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍信息完全性：9分
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书籍清晰度：3分
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：4分
主题深度：5分
文字风格：7分
语言运用：8分
文笔流畅：9分
思想传递：4分
知识深度：6分
知识广度：4分
实用性：5分
章节划分：4分
结构布局：8分
新颖与独特：4分
情感共鸣：4分
引人入胜：8分
现实相关：4分
沉浸感：4分
事实准确性：9分
文化贡献：3分