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通过本书可以学习到所需了解的关于管理员工的知识，从理解员工为什么会有某些行为，到辨认才干和鼓励创造力，《管理员工》向你展示如何与员工进行建设性地沟通，以及如何促进和谐的工作关系。它还提供解决冲突、评估员工表现和处理抱怨的实际技巧。大量的提示帮助你处理真实生活中的实际情况，以及发展第一流的人事技能，将使你能够建立一个投入的、目的明确的团队。

引言

一 基本人中技能

1 理解员工的行为

2 理解员工的需求

3 学习基本沟通技巧

……

二 培育员工

1 提供培训

2 提高技能

……

三 寻找解决方法

1 营造环境

2 开放封闭的思维

……

四 评估与奖惩

1 评估员工表现

2 提升员工

……

索引

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书籍介绍

通过本书可以学习到所需了解的关于管理员工的知识，从理解员工为什么会有某些行为，到辨认才干和鼓励创造力，《管理员工》向你展示如何与员工进行建设性地沟通，以及如何促进和谐的工作关系。它还提供解决冲突、评估员工表现和处理抱怨的实际技巧。大量的提示帮助你处理真实生活中的实际情况，以及发展第一流的人事技能，将使你能够建立一个投入的、目的明确的团队。