赢的答案(尊享版)：《商业的本质》《赢》作者杰克·韦尔奇著（团购，请致电400-106-6666转6） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

“赢”意味着到达了你真正选择的目的地。从根本上说，赢的意义就是让你的生命有所成就，它意味着追求进步、做有意义的事情。

管理巨匠杰克•韦尔奇继畅销全球的著作《赢》之后，对读者关心的企业经营、职业规划、自主创业等话题进行了深入的讨论，并选取了*有代表性的74个难题，在《赢的答案》中做出一一解答。本书涉及的范围极其广泛，既有关于领导力的，如“怎样做一个变革推动者”；也有关于管理的原则与实践的，如“你的公司稳健性如何”；还有关于个人事业发展的，如“你适合创业吗”，等等。本书凝聚了韦尔奇对商业生活新的思考，每一个致力于公司成长和自我发展的人都将从中受益。

前言

《赢》之后的新问题

关于全球竞争

积极进取的新世界

1创新无止境

2开辟中国市场

3去中国还是俄罗斯？

4创造有意义的就业机会

5相信欧洲

6外包不是问题所在

7抢占先机，走出国门

8任用本地人才，发挥主场优势

关于领导力

当一个好上司

9优秀的领导者是天降英才还是靠后天培养？

10领导者的思维方式

11上司“苛刻”是好事

12维护公司的价值标准

13让破坏价值观的人走开

14勇敢地做一个变革推动者

15与变革抵制者较量

16从上至下打造诚信

17危险的升迁陷阱

18激励下属的方法

19让下属认可你的升职

20打破权利文化

21新工作不一定要用旧班底

22怎样应对比你能干的下属

关于管理的原则与实践

怎样带领企业走向成功

23网罗秀的人才

24杜绝虚伪

25坦率直言

26当差别化管理遭遇“水土不服”

27战略无关公司大小

28聘用咨询师有用吗？

29勇于放弃

30你的公司稳健性如何？

31人力资源部的真正职责

32IT部门应向谁汇报工作？

33如何避免员工对企业裁员的不满

34摆脱“扯皮式”预算

35不要闭门造车

36解读矩阵式管理

37你是否在滥用直觉？

38销售人员应具备的素质是什么?

39要向员工公开账簿吗？

40防止公司飓风

41是什么让女性远离高管职位？

42高昂的离职金

关于事业

生活、自由以及对事业有成的渴望

43我的前途在哪里？

44选择一条正确的路

45坦诚是你的卖点

46MBA学历真的管用吗？

47给毕业生的忠告

48毕业后选择大公司还是自己创业？

49成功从自信开始

50导师，近在咫尺

51选择好公司还是好上司？

52被并购后，要接受现实

53你是真的怀才不遇吗？

54你适合自己创业吗？

55绩效高了，奖金为何少了？

56为什么没人聘用我？

57是去是留，当机立断

58政界的潜规则

59审时度势，早作打算

60你讨厌上司吗？

61重拾旧业从拿浮动薪水开始

62经理人培训有用吗？

关于私营企业

怎样为家族企业工作

63家族企业是否需要接班人计划？

64如何应对家族企业的任人唯亲？

65如何实现收购后的平稳过渡？

66从外面请帮手突破困局

关于输与赢

为什么说企业是向善的

67SOX的效应

68办公室政治

69该给孩子提些什么建议？

70商场不是战场，非得你死我活

71只有认输，你才会输

72有关沃尔玛的争论

73大多数企业不该成为安然事件的受害者

74赢的真谛

杰克·韦尔奇

1960年加入GE（通用电气）公司，1981年至2001年担任该公司的董事长兼首席执行官，是GE历*年轻的董事长。在任期间，GE公司的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元，高居世界。2000年，韦尔奇被《财富》杂志评为“世纪经理人”。他撰写的《杰克•韦尔奇自传》《赢》《赢的答案》《商业的本质》畅销全球。

苏茜·韦尔奇

曾就读于哈佛大学商学院，毕业后供职于贝恩管理咨询公司，后来担任《哈佛商业评论》的编辑，发表过许多关于领导力、创新、变革与组织行为等方面的文章，与杰克•韦尔奇合著了《赢》《赢的答案》《商业的本质》。

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我有一个问题要问你：你有多大勇气？因为你必须在部门里进行一场艰难的变革活动。之所以艰难，是因为你必须对部门进行彻底改造，并且，即使部门完成了改造工作，你也必须让个别人离开。

虽然你没有提到，但是我能想得到，你的组织里缺少三个极其重要的组织要素：一个能够激励士气的使命、一套鲜明的价值观、一套严格的评估体系。

使命是为了清楚地阐明之所以成立这个部门的首要目的，可以让你的下属有一种自豪感和紧迫感；价值观描述的是人们必须怎样做才能实现上述使命。（顺便说一句，价值观的另外一个表述方式就是“行为”。）比如，在你所在的学习和开发部门，部门的价值观就应该包括“将所有的日常工作与市场的变化联系起来”，或“向公司的每一个角落传播实践的方法”。不管价值观的内容是什么，它都必须具体、真实。后，公正、严格的评估体系（开始的时候至少每两年进行一次评估）可以让人们了解自己的绩效情况和价值观的遵循情况。顺便说一句，评估体系必须能够把评估对象的绩效拉开档次，否则没有任何意义。换句话说，它必须能够作为一个依据，以此对那些落实新的使命和价值观的员工进行表扬、加薪和提升，对于达不到要求的员工，则采取相反的措施。

我们上面描述的变革活动可以给一个组织带来天翻地覆的变化，但是，它需要时间和钢铁般的意志才能获得成功，对于像你们那么小的部门也是如此。但是，一旦你确定了使命、价值观和评估体系，并不懈地进行宣传，下属就会清楚怎样才能获得成功。这样，下属就不会因为自己的私事频繁地向你请假了。为什么？只要让他们清楚，请假是可以的——只要你的绩效和价值观为你“做主”。后，你就会看到，下属的责任心和工作效率将大幅提高。但是，往往有个别人不愿意改变原来的行事方法，即使你百般鼓励、悉心指导也无济于事。对于这样的下属，不要再作无谓的等待，告诉他们，让他们离开这个组织，去找一个能够接受他们的价值观的地方。他们不属于你这个组织。

现在，我们明白了，你所供职的组织是一个拥有自己的文化和惯例的大公司。我们经常收到人们的来信，向我们描述同样的苦恼——“我什么也改变不了，因为这里不欢迎新事物”，或者说，“上司不支持我”。

我们同情他们，但不同意他们的看法。是的，你可能是受到了众人的排挤，但是根据我们的经验，对于一个组织，尤其是对于这个组织的老板来说，他们很少会拒绝一个能够提高绩效和工作效率的方案。很少有人会开除一个公司指标完成得很好的团队成员，他们可能会忌妒，但是，他们并不傻。

不过，即使公司认为你的方案“不合常规”，也不要放弃。要审时度势地处理这个问题，让所有人都清楚实施这一变革方案的利害关系。让上司知道你的想法，同时，更要让你的下属清楚你的想法。后，一定要坚持不懈。总有个别人要抵制变革，这很正常——他们经常如此。但是，随着变革的成效逐步显现，新方案的科学性将不言自明。要知道，事实胜于雄辩。

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第一个工具很简单：赞扬。当一个员工或团体做了一件了不起的事情时，你要立刻给予热情的表扬。除了当众进行表扬之外，还要将这件事挂在嘴边，一有机会就提起它。同时，还要对相关的所有员工进行奖励。

这些日子，当我们向一些企业团体提出这个建议时，对方几乎异口同声地提出他们关心的问题：那些没有收到表扬的人怎么办？他们说这样做可能会伤害他们的自尊，打击他们的工作热情。这是毫无根据的，这等于在迁就不思进取！如果公司的员工队伍很理想--个个能力不凡，乐观向上，那么当众赞扬只会激励大家向更高的目标前进。

第二种创新虽然没有前一种创新受人瞩目，但是它的效果却毫不逊色。这就是不停地革新你现有的产品和经营方式。虽然人们必须通过发现全新的理念来创新，但是，企业可以（也必须）通过探索最佳实践的方法并适应它们，持续地提升这些方法以达到创新这一目的。尤其是依靠成本，质量和服务来创新活动，企业才能适应今天的竞争环境，将相关成本降低30%~40%。

当成为领导之后，情况就不一样了。成功的内涵是提升别人，也就是说，让你的下属更机敏，更成熟，更大胆。除了注意培养和支持你的团队，还要帮助其中的每个成员增加自信。作为一个个体，你的行为已不再重要。诚然，和团队其他成员一样，你也会得到别人的注意--但是，你被注意的原因只是因为你的团队获得了成功。换句话说，作为领导，你的成功并不在于你每天在做什么，而在于团队的出色表现“反射”给你的荣耀。

现在，这是一个很大的转变--毫无疑问，这是一个很困难的过程。担任领导之后，你需要彻底转变你的思维方式，你不能再总想着“我怎样才能与众不同”，而应想着“怎样才能让下属把工作做得更好”。有时候，这种思维方式要求你放弃你二三十年来拼搏进取的精神支柱！毕竟，在你的前半生--从小学一直到你的前一个职位，你一直是在为自己竞争，你举起手说出正确答案的时候，就算是赢了。但是，现在的情况是，你之所以被提升到领导的位置上，很可能是因为上面的某位领导看中了你的组织才能，是你可以实现从明星队员到称职教练的成功跨越。

怎样才能成功地实现这个跨越？首先，也是最主要的，就是积极指导你的下属。利用一切机会向他们反馈你的看法--不仅仅是在年度或半年度的绩效考核到来之际。在会议、演讲或拜访客户之后，也要与下属探讨进一步改进的方法。让每一个重大活动都成为帮助他们的机会，与他们进行探讨，告诉他们你对他们当前表现的看法，告诉他们该如何提高。在互相交流的过程中，你要旗帜鲜明地亮出你的观点！一定要直言不讳，这是高效领导者性格特点的一部分。

提升下属能力的另一个办法是深入地关心他们。满怀激情地面对生活、面对你们共同进行的工作，向下属展示你对未来的乐观倾向。此外，要积极关心每个人的绩效和进步情况，并用你的旺盛精力影响周围的每一个人。

总而言之，千万不要忘记--你现在是一个领导。你不能再只想自己，你要想到他们。

另一种极端对企业也具有同样的危害性,就是那种“大家都满意吗”型的上司。在这样的上司手下工作是一件轻松惬意的事情--薪水来的真是容易！--但是，这种与软弱相伴的很可能是低下的业绩。为什么？这至少存在三个隐患：这种颇受“欢迎”的上司对谁都是同样的宽大、和蔼、懦弱；他们总是大事化小，小事化了，从不认真考虑事情的后果；他们往往根据办公室里最后一个人的需要和愿望改变自己的方向。换句话说，他们没有任何敏锐、深刻的洞察力！

对于这种上司来说，“苛刻”的含义就是意志坚定。他们设定明确、带有挑战性的目标。他们将这些目标落实到具体的绩效预期之中。他们频繁地进行严格的绩效考核，并对优秀者进行相应的奖励。对绩效最佳的员工给予高度赞扬，并提供最丰富的奖金予以激励，对于其他绩效水平的员工也给予相应的表扬和奖金激励，但是对于表现最差的员工，则不提供任何奖励。他们毫不掩饰自己的看法，让每一个人都清楚自己的绩效情况，让所有人都了解企业的经营状况。每一天，这些“苛刻”的优秀上司都在着力提高下属的能力。他们为员工提出很高的要求，希望员工能够达到他们的要求。

透明是提高自我要求的第二个工具。 你已经知道哪些衡量标准有助于提高这一行业的绩效--存货周转率、每平方英尺的销售额、有关客户满意度的一些指标。如果从前你没有定期公布这些衡量标准，那么现在马上改过来。保证让每家分店--无论是绩效最好的分店，还是最差的分店都能看他们在所有分店中的排名情况。这种透明的做法能够起到良好的效果。这种方式既可以公开表扬和激励绩效最理想的分店，同时，对于绩效较差的分店来说，又可以起到敲警钟的作用，提醒他们必须探索更有效的新方法来提高绩效。换句话说，这种方法又可以支持和促进整个组织的持续学习和进步。

编辑推荐

在今天读到《赢的答案》之前，我们也许会问：当工业时代走向终结，互联网浪潮强势来袭，我们为何还要读杰克•韦尔奇？当一切都被颠覆，一切都被重新定义，究竟哪些东西是我们依然需要坚持的？如何才能在这个时代，始终处于“赢”者的地位？

而这位管理巨匠一针见血地指出：“尽管科技革命给市场带来了诸多杂音，然而你不能迷失商业中*核心的东西。这一点在1960年是真理，在今天是真理，等到2060年仍然会是真理。”

是的，在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。增长依然是王道，如何选拔人才、做好营销、应对危机也依然是管理者们关心的问题。如今将杰克•韦尔奇的经典图书重装再版，不仅是因为这些书依然能够为今天的管理实践提供参考和借鉴，也是希望通过这位商业领军人物的经历，及其在所处时代中发挥的影响与推动作用，为中国的企业家和创业者提供更多关于市场变革、经济大背景与企业成长等层面的启发。

《赢的答案》告诉你：

◎赢和输是不能量化的，它们只是一种心境。只有认输，你才会输。

◎赢意味着到达了你真正选择的目的地。从根本上说，赢的意义就是让你的生命有所成就，它意味着追求进步、做有意义的事情。

◎企业是社会的强大引擎，它们为社会创造就业机会、缴纳税款、增加经济发展的机遇。在这些方面，没有任何一种组织可以与企业相比。诚然，政府扮演着重要的支持作用——文明社会离不开政府部门的服务，但是，企业能够为家庭提供收入，为个人提供发展机会，为社会提供丰富的产品，所以可以说，企业是世界繁荣的基础。

◎如果你是一个企业主管——不管你管理的是住宅区附近的商店，还是拥有众多产品的跨国企业，都可以运用这三个关键指标来衡量公司的稳健性：员工敬业度、顾客满意度和现金流。

◎有时候，人们只是向往企业家的“生活方式”——自主经营、大权在握、富甲一方——而没有实现这一切的超级创意。真正的企业家不仅仅有一个针对市场情况的独特的价值主张，他们还深深地痴迷其中，执着地追求心中的理想。

◎要想成为企业家，你必须具有百折不挠的毅力，不能在挫折面前退缩。真正的企业家往往是那些在挫折中越战越勇的人，别人的拒绝越发激起他们把心中的创意推销出去的决心和斗志。

◎要想自己创业，你在死胡同里徘徊的时间将比找不着家的猫还要长。因为你要寻求资金、寻求*的技术或服务理念，更不要说创办企业还要具备其他各种条件。如果不是在死胡同里，你就像是身处于波涛汹涌的大海中的一条漏水的小船上——说得更直接一点，你经常是倾其所有，孤注一掷。如果你是企业家的话，你会觉得这充满乐趣。

◎自由市场的健康发展离不开企业家的努力，他们是世界各国经济良性增长的血液。但是，你必须清楚这一点：自己创业和给别人打工完全是两回事。如果这个念头让你焦虑、不安，那你就停在原地别动；如果让你兴奋、激动，那你就可以放手一搏。

媒体评论

我原以为《赢》已经收录了一切应该收录的内容，但事实上是这一目的并未达到。《赢的答案》囊括的这些问题涉及几十个重要话题，也许每个话题你都会感兴趣。

——杰克•韦尔奇

每次我与杰克谈起企业经营的话题，他的精力和热情就将照亮整个房间。阅读本书会给你与之相似的感受——每一页的内容都会跳起来，让人感到其中的活力。

——沃伦•巴菲特，伯克希尔•哈撒韦公司董事长

无论是对刚刚离校的毕业生，还是对大公司的CEO而言，本书都是一部公正、坦率、题材全面的商业成功指南。

　——比尔•盖茨，微软公司董事长

本书语言朴素而光彩四溢，它就像冠军队伍的演练手册，切实可行却又充满权威。在公司经营的各个层次和若干事务上，本书都是一本绝好的教材。杰克•韦尔奇不愧是企业管理的大师。

——汤姆•布罗考，前NBC新闻频道主持人兼执行主编

杰克•韦尔奇给我们提供了一个精彩而详细的计划，任何人都可以引为参考，去争取成为真正的赢家。韦尔奇那种实事求是的风格曾经让GE公司重新焕发了活力，在本书中，他也用这种务实态度把真实的案例描述出来，给我们讲述了美国人如何在职业和个人生活中取得成功的故事。

——鲁迪•朱利亚尼，前纽约市市长

 “赢”是所有追求成功的人都想获得的结果。尽管常说“屡战屡败，屡败屡战”，*终还是要赢，要大赢，要彻底的赢！韦尔奇先生的这本书从管理者自身的角度思考了企业如何面对问题、跨过难关，而*终取得成功！这是每一个追求成功的企业管理者的一本书。

——陈东升，泰康人寿保险股份有限公司董事长兼CEO

前言

2001年，《杰克•韦尔奇自传》简体中文版的引进出版，在国内掀起了阅读热潮，至今已经多次再版重印，创造了200多万册的销售佳绩。随后，中信出版社陆续引进出版了《赢》《赢的答案》，并于2016年推出了杰克•韦尔奇的作品《商业的本质》。这些优秀管理著作始终延续着畅销神话，已经成为读者心目中的商业经典读本。

在今天读到韦尔奇的作品之前，我们也许会问：当工业时代走向终结，互联网浪潮强势来袭，我们为何还要读杰克•韦尔奇？当一切都被颠覆，一切都被重新定义，究竟哪些东西是我们依然需要坚持的？如何才能在这个时代，始终处于“赢”者的地位？

而这位管理巨匠一针见血地指出：“尽管科技革命给市场带来了诸多杂音，然而你不能迷失商业中核心的东西。这一点在1960年是真理，在今天是真理，等到2060年仍然会是真理。”

是的，在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。增长依然是王道，如何选拔人才、做好营销、应对危机也依然是管理者们关心的问题。如今将杰克•韦尔奇的经典图书重装再版，不仅是因为这些书依然能够为今天的管理实践提供参考和借鉴，也是希望通过这位商业领军人物的经历，及其在所处时代中发挥的影响与推动作用，为中国的企业家和创业者提供更多关于市场变革、经济大背景与企业成长等层面的启发。

中信出版秉承的理念是“从中国看世界，把时间变成历史”。我们坚信，只有提供优质的知识，才能在时间的长河中留下有意义的印记，正如我们向您奉上的这套中信十余年来经得起时间考验的著作。我们非常欣慰地看到，不仅众多商业领军人物正在阅读我们的出版物，更多管理者、创业者，甚至那些身处各个岗位的普通员工和广大高校学生，都在阅读和支持我们的图书。我们相信，如此庞大的智力资源才是中国企业乃至中国经济强劲的引擎之一。

书籍介绍

“赢”意味着到达了你真正选择的目的地。从根本上说，赢的意义就是让你的生命有所成就，它意味着追求进步、做有意义的事情。

管理巨匠杰克·韦尔奇继畅销全球的著作《赢》之后，对读者关心的企业经营、职业规划、自主创业等话题进行了深入的讨论，并选取了*具有代表性的74个难题，在《赢的答案》中做出一一解答。本书涉及的范围极其广泛，既有关于领导力的，如“怎样做一个变革推动者”；也有关于管理的原则与实践的，如“你的公司稳健性如何”；还有关于个人事业发展的，如“你适合创业吗”，等等。本书凝聚了韦尔奇对商业生活新的思考，每一个致力于公司成长和自我发展的人都将从中受益。