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绪论

第一部分 展望

第一章 诚信型组织

第二章 诚信模式原则

第二部分 问题：散漫的，基于恐惧的组织文化是如何演化的

第三章 “他们对我们”的态势

第四章 混沌文化

第三部分 解决问题

第五章 为明确反馈和承诺而交流

第六章 明确反馈的七大行动步骤

第七章 消除恐惧

第四部分 贯彻诚信模式

第八章 第一阶段 向领导提交

第九章 第二阶段 评估组织内的诚信和明确反馈水平

第十章 第三阶段 明确表达诚信模式原则

第十一章 第四阶段 向组织提交诚信模式

第十二章 第五阶段 维护诚信模式

第五部分 超越诚信模式

第十三章 领导的新面貌

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书籍介绍

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