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内容简介：
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：5分
使用便利性：7分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：7分
加载速度：9分
安全性：5分
稳定性：5分
搜索功能：4分
下载便捷性：6分
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下载方式特简单，一直点就好了。
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：3分
主题深度：5分
文字风格：5分
语言运用：8分
文笔流畅：4分
思想传递：5分
知识深度：7分
知识广度：3分
实用性：8分
章节划分：4分
结构布局：4分
新颖与独特：4分
情感共鸣：9分
引人入胜：7分
现实相关：6分
沉浸感：3分
事实准确性：5分
文化贡献：8分