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公共关系作为一门建立和保持关系的学问，是研究社会组织与其相关公众相互影响、相互协调、相互适应、相互合作，

以建立和维持良好关系的规律及S-作技法的科学，所以它涉及的领域相当广泛。

因此，公共关系的原理与实务可以运用于一切社会组织的各项事物之中。

伴随着知识化、信息化、全球化时代的到来，组织环境变化得更加复杂，

市场竞争越来越激烈，公共关系的思想和方法也愈来愈成为社会组织生存和发展的重要工具，公共关系的重大意义也越来越多地被人们所认识。

本书由刘进军、赵保粮、吴兴怀、钟娜娜、许琳琳、牟大钊编著。在编写过程中，作者学习、借鉴和参考了国内外专家学者的教材、著述和研究成果，鉴于书中所引用的部分案例流传较广，

引用较为频繁，无法一一标以出处，谨向他们致以诚挚的谢意。

章  公共关系概述 

　节  公共关系的含义 

    一、公共关系的定义

    二、公共关系的内涵

    三、公共关系含义的理解

    四、公共关系的特征

  第二节  公共关系的界定 

    一、公共关系与人际关系

    二、公共关系与庸俗关系

　第三节  公共关系的职能 

    一、收集信息、监测环境

    二、咨询建议、参与决策

    三、协调关系、增进合作 

    四、建立信誉、促进效益 

  第四节  公共关系学

第二章  公共关系的缘起与发展

  节  公共关系的缘起一一古代准公共关系活动

    一、古代中国的准公共关系活动

    二、西方文明古国的原始公共关系

    三、古代准公共关系的主要特点

  第二节  现代公共关系的产生与发展的社会条件

    一、现代公共关系产生与发展的基础一一资本主义社会商品经济的迅猛发展 

  　二、现代公共关系产生与发展的社会基础一一西方民主政治制度

  　三、现代公共关系产生与发展的物质条件一一先进、科学的传播技术

    四、现代公共关系产生与发展的精神土壤一一人性文化 

　第三节  现代公共关系的历史沿革

 　 一、现代公共关系孕育阶段一一“愚弄公众”时期 

 　 二、现代公共关系萌芽阶段一一“讲实情，说真话”时期

 　 三、现代公共关系系统理论创立阶段一一“投公众所好”时期

 　 四、现代公共关系学科化阶段一一“双向传播”阶段

 　 五、当代公共关系的发展特点

　第四节  公共关系在中国的传播与发展

  　一、公共关系在中国传播的发展历程

 　 二、公共关系在中国发展面临的问题

  　三、公共关系在中国继续健康发展的思路

　　……

第三章　公共关系的主体——社会组织

第四章　公共关系的客体——公众

第五章　公共关系的中介——传播

第六章　公共关系调研

第七章　公共关系策划

第八章　公共关系实施与评估

第九章　公共关系交际与礼仪

第十章　公共关系文书

参考文献

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